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借力“一次辦好”齊商銀行扎實做好“市民銀行”

2019年,齊商銀行總行營業部在總行及淄博支行的正確領導下,扎實推進各項業務開展,同時按照上級監管單位的相關要求,開展了各類形式的金融宣傳活動,為引導廣大金融消費者弘揚金融正能量貢獻了一份力量。作為該行開展業務及金融宣傳的一個重要“陣地”,齊商銀行總行營業部員工派駐淄博市行政審批服務局服務窗口,在助推全行各項工作中起到了重要作用。

發揚齊銀工作作風,展現優良服務理念

按照淄博市委市政府深化推進“一次辦好”改革的工作部署,2018年12月中旬,齊商銀行正式入駐淄博市行政審批服務局金融服務區。自入駐以來,該行工作人員發揚齊商銀行優良的工作作風與服務理念,秉承“市民銀行”的市場定位,持續發揮“橋梁紐帶”作用,辦理好物業維修基金、人防異地建設費、基礎設施配套建設費收繳等工作之余,科學利用碎片化、零散化時間,積極宣傳該行最新業務產品信息,拓寬該行業務渠道。2019年一季度,齊商銀行服務窗口獲得“優秀窗口”榮譽稱號,營業部員工焦靜被評為“服務標兵”,二季度營業部員工苗昕被評為“服務標兵”。

積極踐行社會責任,切實維護金融秩序

今年以來,齊商銀行依托淄博市行政審批服務局入駐部門多、辦事群眾多的優勢,發揮宣傳陣地作用,積極開展了反洗錢宣傳、防范非法集資宣傳、“手機號碼支付,移動支付新主張”宣傳、網絡安全宣傳、“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”宣傳等各類主題的宣傳活動。活動主要以發放單頁的形式開展,宣傳普及金融知識,講解各類非法金融活動的特征形式、常用手段及危害,引導辦事群眾及服務局員工切實防范各類非法金融活動,積極踐行社會責任,為維護當地良好金融秩序貢獻應有的力量,得到了群眾及服務局員工的一致好評。

以真心換真心,擦亮 “市民銀行”金字招牌

今年7月,在淄博市行政審批服務局一樓上演了驚心的一幕,一名辦事群眾身體突發不適倒在了休息區的座椅上。齊商銀行派駐市行政審批服務局服務窗口工作人員焦靜聽到保安呼救后,與其他窗口兩名工作人員火速趕到現場,采取了積極妥善的急救處理方式,控制住了緊張局面,為救援爭取到了寶貴的時間。120救護車隨即趕到,將辦事群眾轉移到醫院做進一步治療檢查。經了解,這名辦事群眾因搶救及時,現已無大礙,焦靜等人助人為樂的先進事跡也被淄博電視臺新聞頻道記者采訪報道。

接下來,齊商銀行總行營業部員工將繼續發揚齊商銀行優良傳統,立足本職崗位,切切實實做好服務工作,以實際行動擦亮齊商銀行“市民銀行”的金字招牌。(孫玉恒)

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